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姚东京从婚宴厅赶回办公室，刚坐下不过两分钟，内线电话就打过来，告知她昨天要求精洗高级裘皮大衣的客人已经过来了，正准备验收大衣。
挂下电话，姚东京便和大堂经理一同赶去洗衣房。
这位要求洗衣的客人其实并不是姚东京酒店里的住客，而是对面xx大酒店的客人。
昨日这位客人打电话过来，询问是否能为他洗一件高级水獭皮大衣，说是一连走了好几家酒店，都推脱说清洗不了，而他所住的xx大酒店则建议他来姚东京这边一试。
前台接到这样的电话，自然是不好随便拒绝或者答应的。但凡是涉入酒店行业，了解一些裘皮大衣精洗工艺的人都知道，类似这样的高级大衣，是非常难洗涤的。
清洗这类高级大衣，正所谓是有风险的、收益不大的，且难度较高的业务，一旦遇上，自然是能推则推。
客人打电话过来的时候，姚东京正好在场，了解了整件事情的始末后，她毅然接下这个case，洗衣房的李经理很快也被通知要求好好准备一番。
结束电话后，那位客人很快将要清洗的高级大衣送了过来。
李经理从事这一行数十年，眼光毒得很，遥遥一眼就看出那件大衣的确是高级货：绒毛细密、色泽和顺、皮板柔韧、针迹考究。
裘皮大衣的洗涤工艺十分复杂，而且不同的皮毛有不同的洗涤方法，这为洗衣工作增加了不小的难度。
李经理亲自进行质地检测后，向客人保证洗涤效果，毛、板的质量不会有丝毫影响，但由于衬里太脏，不可能洗到与衣服面子一样干净的程度，如果要清洗衬里，毛、板质量会受影响。
客人对此无异议，但对洗涤效果仍不放心，再次询问李经理是否有百分之百的把握。为了排除客人的忧虑，姚东京承诺：
第一，万一洗坏，酒店照价赔偿；
第二，如果洗后达不到李经理讲过的标准，分文不取；
第三，按国际标准，洗涤费用应为所洗物品价值的十分之一，这件裘皮大衣时价是18000元，酒店应收1800元，但考虑到这类衣物昂贵，消费水平还不高，酒店只收取800元洗涤费用。
此时此刻，正是酒店兑现客人承诺的时候。
客人比姚东京和大堂经理更早到达洗衣房，洗衣房的李经理将那件裘皮大衣归还给客人，客人上上下下，里里外外对它进行了极为细致的检查，终是无可挑剔。
这是皆大欢喜的事情，姚东京见了自然高兴。大堂经理站在一旁也乐呵呵的，他望了姚东京一眼，道：“姚老板真有魄力，别的酒店不敢接手的业务，您都敢接。”
“信誉来自于优质服务，而优质服务又来自于敬业精神和高超的技术。”姚东京抿唇一笑，“而我们也绝不会放过任何一个能增加潜在客人的机会。”
大堂经理赞同地点头，忽地转移话题：“姚老板，这紧要的事儿也已经解决了，您要不回去休息休息吧？今天您脸色看起来不太好啊。”
经理不说还好，这样一提醒，姚东京才猛然想起，她已经在酒店连续值夜3天了。
回到办公室，一照镜子，发现脸色的确有些苍白。可奇怪的是，她也不困、不乏，脑子清楚得很，精神也挺好。
看来是习惯了高强度的作业，一旦闲下来，身体反倒不适应了。
她正对着镜子摸脸颊，手机忽然响了，是张慧慧打来的电话，催促她赶紧去大剧院。姚东京这才恍然记起，前几日张慧慧说拿到几张歌舞会的票，时间正是定在今晚。她在酒店里忙昏了头，竟然把约好的事忘了。
好在这时候赶过去也不迟，张慧慧还在门口等着，遥遥见姚东京走来，笑眯眯地朝她挥了挥手。
大剧院内已经暗了灯，暗红色的厚重帷幕被缓缓拉开，张慧慧和姚东京矮着身溜到座位边上坐下。
姚东京坐在过道，一偏头，见张慧慧和她中间隔了一个座位，心里正奇怪，身后忽地多了一个人，她下意识地缩了缩身子，让那人进去。
再定睛一看，却发现这人正是张慧慧的大哥，张维京。
张维京刚坐下，就把手里的饮料和爆米花递到姚东京面前，金丝边的眼镜暗暗地透着冷光。
他一句话也没和张慧慧多说，倒是和姚东京嘘寒问暖，她再愚钝，也猜出张慧慧邀请她来歌舞会是为了哪般。
可是这做媒也不是那么好做的。得讲究天时地利人和。先不论是否天时地利，总之这人和，是肯定达不到要求的。
姚东京朝张维京礼貌又疏离地一笑，摆了摆手，指着他手中的爆米花，压低声音道：“给张慧慧吃吧，我现在不想吃。”
本想着和张慧慧出来看歌舞，能好好放松一下心情的。可半路忽地杀出个程咬金，姚东京心中像是有只爪子藏着似的，挠得她难受。
身旁坐着个别有用心的张维京，姚东京根本无心观看歌舞。她托着腮，闷闷地盯着舞台看，眼前花花绿绿一片，脑子里却空白着，耳边喧闹着，心里就烦闷了。
这歌舞，真是越看越没劲。
忽地，她的手肘被旁边的人碰了一下，她条件反射地扭过头，只见张维京指着她的兜轻声提醒：“你手机响了。”
大剧院里充斥着震天响的音乐，还有歌舞演员经过话筒放大无数倍的声音。姚东京想东想西，兜里手机响了，根本听不见。倒是张维京，一颗心都放在姚东京身上，才最先听出手机铃声。
姚东京赶忙掏出手机，还没看清屏幕上的来电显示，唰地一下，就变成未接来电了。下一秒，一条短信就飞了进来：又不接电话？看来我又得在寒风中等你了[可怜][可怜]。
署名是段西安。
歌舞无趣，姚东京便耐着性子回复段西安：怎么说？
段西安很快又发来一条：你家门铃还没修好？我按了好久都没人出来[可怜][可怜]。
姚东京惊讶：你去我家了？
段西安：托人带了诸暨年糕，特意拎了一袋给你。你居然让我吃闭门羹[可怜][可怜]。
姚东京看着段西安每句话末尾都带着[可怜][可怜]的委屈表情，心里一阵窘迫。于是怀着一丝歉疚解释：我现在在大剧院。年糕……我心领了。
段西安这回终于不添加表情了，反而气势汹汹的：哪儿能心领？要你亲自过来领！
又过了几秒，姚东京刚编辑的短信还没发出去，段西安的短信就又来了，比上一条更气势汹汹：大剧院？看歌舞表演？快结束了没？我过来接你！
姚东京急忙删除了刚才编辑的内容，回复了一句“不用”，再稍等许久，段西安也没回复。想来是真的赶来大剧院接她了。
再抬眼看那闹腾的表演，又心生几分乏味，想着要是段西安真来接她也罢，她正好有个理由可以提前离开。
果不其然，过了十几分钟，段西安就打来电话，说已经在大剧院门口了。
姚东京和张维京、张慧慧打声招呼，说要走了，那二人万分诧异，最后竟然跟着她出来了。
一出剧院，前前后后三个人就被那冷得彻骨的寒风冻得瑟瑟发抖。刚才坐在剧院里聚集的暖气，一瞬间就随风飘散了。
冷是冷了，但眼前的雪景却美不胜收。
来时还是阴寒的天，这会儿因为飘着大片的雪，倒显得有几分明亮。
“竟然下雪了？”张慧慧呼出的白气萦绕在她小小的脸颊旁，她一瞥眼，见张维京的脑袋上停着一大片雪花，忽地笑开了，“大哥，你头上！”
张维京立马伸手，拍了拍头上的雪花，那雪花一触手，立时化了。他刚跺了跺脚，踢掉鞋面上的雪，一侧头，看见肩上又落了一片，又去拂肩上的雪。一时之间，竟显得有一分手忙脚乱。
张慧慧在一旁看得笑了，姚东京也忍俊不禁。就这么一会儿工夫，那雪似乎又下大了些。
回眸看路上，来往的人大都打着把伞，张慧慧扯了扯姚东京的衣袖，想叫她一起先回剧院躲一会儿，却发现姚东京的注意力根本不在这上面，而是定睛望着剧院对面。
张慧慧也循着姚东京的目光看过去，茫茫人海中，蓦然搜寻到一抹遗世独立的身影。
高大、挺拔、俊逸。
仿佛一棵行走的樟树。
张慧慧浑身一震，再也挪不开目光。她没想到，能在这儿看见段西安。
段西安踏过斑马线，从拥挤的车流中悠然靠近。他穿着一件纯黑的长款呢大衣，敞开着，露出里头深灰的羊绒毛衣，一手插兜，在急鸣的车喇叭中走走停停。
他没撑伞，这么一路走来，头上、身上都落停着不少雪花片儿，也不伸手去拂，放任那白花花的冰晶越积越多，自顾自地行走，平添了潇洒和不羁。
等他终于走到姚东京跟前，绽颜一笑，仿若温暖的旭日，能将那滞留的雪花融化似的。
姚东京目不转睛地盯着他浑身的雪花，他却侧头不知看向哪里：“你在这儿等着。”
说着，他又不疾不徐地走进人潮中。再回来时，手中多了一把巨大的黑伞。
“别站着了，跟我回车里。你体质差，真怕你吹会儿风就冻着了。”说完这句话，段西安才发现姚东京身后还站着张慧慧和张维京，礼貌地冲他们一笑，道，“我们先走了，再见。”
话音一落，段西安竟真的牵着姚东京走入雪里。可怜张慧慧张了张唇，一句话都没说上，只能望着那一对璧人相携离开。