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森林比城市更早进入黑夜,正接近傍晚时分,树缝间的日光却已渐渐消逝。结伴而行的人不知在什么时间消失在什么地点,剩余只有呼呼的山风和突兀的鸟鸣。
山林可真是奇妙,转眼就变了模样。
黑黢黢、小树林、杳无人烟。姚东京居然产生了一种“千山鸟飞绝,万径人踪灭”的即视感。
段西安拍拍手掌,直起身,环顾四周,显然也意识到天色已暗,是时候回山庄了。他将擦拭了湿泥的纸巾卷一卷,把黏着泥的那一面裹在里面,再塞回口袋里,询问姚东京:“回去?”
姚东京点头,脚上的新百伦被段西安擦得干干净净,她都有些不好意思迈脚,这儿的泥带着水分,随便走一走就脏了。
段西安看出她的踌躇,善解人意地笑:“怕弄脏?嗯,我不介意背你回去。”
句尾上扬,饱含期待。
姚东京瞄他一眼:“男女授受不亲。”
最后,两人一前一后走出森林。
山庄距离森林有一小段距离,回山庄要穿越一个集市,就像城市里的夜市,摆放在道路两旁,多卖些z市的特产,也有家居日用品。
段西安走了一半停下来,绕到其中一家铺子前,买了两条毛巾。
一回头见姚东京犹疑地盯着他看,他笑着解释:“有些酒店会用客房毛巾或浴巾代替抹布,清理完马桶污渍后清洗,然后又挂在客房卫生间。所以住酒店一定要记着自备毛巾。”
平时外出住酒店,他都会自带毛巾和茶杯,这回恰好忘记,只好在路上买条新的。
他走至姚东京身旁,手上摊着两条同样款式的毛巾,一条蓝色,一条粉色。他把粉色的那条递至她眼前:“喏,这条给你。”
姚东京没接,只是笑:“你说的那种情况,大概在小旅店非常常见。我们这次住的是五星级的豪华酒店,不需要这么担心吧。”
段西安挑眉:“你错了,这种事,无论放在什么酒店上,都需要担心。一家小餐馆的服务员可以为你呈上干净、卫生的一道菜,而高级餐厅的服务员也可以在你的菜里吐一口唾沫再上菜。其实,这和酒店星级无关,和员工素质有关。”
他挥了挥手中的粉色毛巾:“我先帮你拿着,一会儿回山庄,你最好用我新买的这条。”
姚东京没说话,段西安看她一眼,笑:“作为酒店经营者,也许你会要求你的员工每个步骤按照规矩办事,但你却不能保证,这些‘规矩’一定起了作用。你应该走出来看看,这样你会发现,很多事情不是理所应当的那个样子。”
说话间,两人便行至山庄。此时正好是下午五点,一楼的自助餐厅开放了,他们正好进去用餐。
餐厅面积很大,布局也很合理。入口迎面便是餐具堆叠处,以方便客人一进门就可以拾取餐盘挑选食物。
姚东京拾了圆碟和小碗就走向西式餐点摆放处,侧身,余光却瞄到段西安仍站在餐具旁,挑挑选选的,浪费了好多时间。
或许他在那里站得太久,入口的女服务员微笑着走过来,询问他是否需要帮助。
他背对着那服务员,找到光源充足的某个角度,高举手中的玻璃杯,手上旋转着,眯着眼睛道:“还有污渍没有清洗干净,你们竟然将这样的餐具推上来供客人使用?”
那女服务员愣了一下,凑过去看。只见那玻璃杯经过灯光的照射,折射出亮眼的光,段西安所说的污渍,是那种用水洗净后没擦干而留下的水渍,不仔细瞧根本发现不了。
女服务员窘迫地笑了笑:“抱歉,这只杯子交给我,我立马叫人去重洗。您再选其他杯子使用,这样可以吗?”
段西安这才转身看她,那女服务员先前没看见他的样貌,这下子看见了,心中一惊:这不就是前段日子上了电视的nicolas吗?他可是业界新贵,是多少业内人士的偶像啊!
女服务员眼前冒起粉色泡泡,呆呆傻傻地看着段西安,不说话也没行动。段西安以为是自己刚才太严格,吓坏了人姑娘,于是立马弯唇一笑,解释他方才的行为:“抱歉,职业病。”
等他终于精挑细选出干净的餐具,再选好食物,找到姚东京坐下的那一桌,已是十分钟后的事。
姚东京吃了一半,对刚坐下的段西安扬了扬手机,就跑到角落去接电话了。
是她的酒店经理打来的电话,说是遇上难题了:
就在一小时前,酒店前厅接待处有一位客人自称是姚氏的熟人,要求前台给他一间特价房,而前台服务人员并没有接到上面发下的任何通知,声称只能给予常客优惠价。
对此,那位客人很不满意,和服务人员大声地吵起来,说一定要到姚老板处投诉她:怎么连姚老板的朋友也不买账。
双方争执片刻,前台服务人员实在没有办法,就喊来了经理,经理不认识这名客人,不敢妄自打折,这才打电话给姚东京,确认是否真有此事。
听了经理的叙述,姚东京仔细在脑海里搜寻这位所谓“熟人”的信息,最终无果。她的朋友很少,就那么几个,这名客人她一定是不认识的。
但他也有可能真是姚氏的熟人——姚氏家大业大,姚春风和骆金银的朋友都很多,说不定他其实是姚春风或者骆金银的熟人。
姚东京靠在墙边,思索片刻后告诉经理,让客人先登记入住,且务必告知客人只要是姚氏的朋友,一定会给他一个满意的价格。
先稳住这名客人,再尽快联系上级,询问出真相,若真是姚氏的熟人,那就按照特价处理;相反,客人也许是想争取一个优惠价,结账时给他一个普通的常客优惠价也未尝不可。
总之,顾客是上帝,客人是不能得罪的。
经理在电话那头连连称是,领了命后就挂了电话。
姚东京收起手机,正要回座位,身旁便忽然涌过一群人,男男女女都有,看他们的统一制服,应该是酒店的服务人员。
她尾随着过去,只见那群人激动万分地扑到段西安身旁,段西安正用餐,被身边突然挤过来的人群惊得一跳,手中的牛排还没送进嘴里,就啪地一下掉落在地。
那群人叽叽喳喳地,就像麻雀。有人忽地掏出笔记本,请求段西安在上面签名,也有人取出手机,请求合照。
段西安先是一愣,而后悠然微笑。一一满足了他们的请求,从容镇定、亲切和顺,俨然有了大牌明星的味道。
望着他一边微笑一边签名,姚东京油然而生一种奇妙的感觉:倘若他们都站在百层台阶上,那么他一定踩在比她高出许多的那一阶。她觉得他有那么点遥不可及。
她跟着他来参加峰会,吃饭在一起、散步在一起,好像什么活动都能在一起。他绅士、有风度,微笑的时候令人如沐春风,讲话有理有据,不哗众取宠,不轻易动怒,为人稳重从容,做事不疾不徐。
就好像这世上少之又少的那一部分处于金字塔顶端的精英,似一个巨大的漩涡,离得近了,便能将人卷了进去。
大部分女人都对这一类事业有成又英俊硬朗的男人感兴趣,姚东京同样。她想:段西安真是与从前大不一样了,如今的他,仿佛举手投足俱亮眼,浑身上下都闪光。
之前她还不能接受段西安就是nicolas这一信息,而现在,事实就在眼前,她只能渐渐认同这一点。
半晌,那群亢奋激动的“粉丝”全部离开,姚东京才慢悠悠地走回去。段西安正慢条斯理地整理脖子上的领带,又拍了拍被烫得平整的高级衬衣,从容不迫,气质出群。
姚东京想:真是要命,她竟然觉得这个男人连做这么寻常的动作都很有味道。
她咳了一声,试图用玩笑话来驱散心中那微妙的情感:“你比以前进步了:从前你就招女孩子喜欢,现在更加——不仅招女孩子喜欢,还招男孩子喜欢。”
话一出口,她又觉得不妥:她这样说,不就表明刚才她一直在盯着他看么?
其实这本也没什么,但此情此景此心境,偏就是令她深感羞怯,于是她也不敢去寻他的目光,埋着头拾起餐具,在餐盘里划拉来划拉去。
段西安倒是没听出那句话有何不妥,也不清楚她心中的百转千回,他只理解了那句话表面的意思:现在他是招各种人喜欢,然后又自作聪明地延伸出另一层意思:那各种人里也包括了她。
最后,他趁此机会表了一次白:“我心不渝。”
姚东京捏着餐具的手蓦然一顿,耳朵根渐渐发烫。对于感情的事,她从来都是一头埋进沙堆里装鸵鸟,段西安像是料定她又会假装听不懂,也没在意,这话说过就过,另起话题:“你刚才怎么去了这么久?”
姚东京哦了一声,便将酒店里有个客人要求打折的那件事一五一十地解释给他听。
段西安沉吟片刻,道:“你做得对。不过遗憾的是,也只有你做对了。”
姚东京闻言不解,段西安便笑着解释:“这类事件其实并不稀奇,很多酒店都发生过。而你的员工一遇见这种事情就马上打电话给你,明显缺乏自主解决问题的能力。
一般来说,除非是很重要的事,员工一般不直接与老板联系。
作为一个好的员工,不能遇到事情就找上级,否则上级岂不是什么事都不用做,专门应付这种事就够了;员工也成了一个传话机器,而不用做具体工作了。”
顿了顿,他又道:“我现在发现,你的员工真是毫无能力,倘若这群人是在我手下办事,我一定会把他们全部解雇——我没必要花钱养一群没主见、没能力的员工。所以我不明白,你一直留着他们做什么。”
姚东京摆下餐具,轻轻叹气:“他们跟了我三年,其中有人是从姚氏搬过来跟着我的。我不可能把他们抛弃。”
段西安笑而不语,姚东京忽地问道:“对了,你说你这次峰会要开几天?”
段西安抬眉望她:“怎么?你想回去?不放心酒店的事?”
姚东京没接话,段西安就有点不开心。他和她难得能出来玩,到z市还没过24小时,她就想着回x市了。他把这次旅途看得很重,珍惜和她相处的一分一秒,可在她心目中,他还是不如她的酒店重要。
姚东京哪里知道段西安这些想法,她想回去,不放心酒店是一个原因,更重要的是,和骆金银定下的三年之约马上就要兑现,时间紧迫,她根本浪费不起。
她觉得自己现在有点病态:居然连放松心情都觉得是一种罪过了。
夜里回房睡觉,她做了好些梦,一个接着一个,紧凑得很。从缠身的噩梦中猛然惊醒,已是日上竿头,还未从那梦里回过神来,她瞥眼又见墙边倚着一抹身影。
这是她的房间,怎么会有别人闯了进来?